1. Стороны Соглашения

1.1. Сторонами настоящего соглашения являются Исполнитель и Заказчик, совместно именуемые "Стороны".

2. Термины и Определения

2.1. Автоматизированный продукт интернет-обслуживания: Под данной категорией понимается продукт, предоставляемый Исполнителем, который позволяет Заказчику осуществлять операции по обмену, покупке и продаже цифровых и/или электронных валют в соответствии с правилами, установленными Исполнителем.

2.2. Заказчик: Физическое лицо, которое акцептирует условия Исполнителя и настоящего соглашения, присоединяясь к ним.

2.3. Цифровые и/или электронные валюты: Условные единицы платежной системы, используемые в электронных расчетах и обозначающие объем прав, соответствующих договору системы электронной оплаты и ее Заказчика.

2.4. Заявка: Электронная информация, предоставленная Заказчиком для использования средств Исполнителя и подтверждающая его согласие с условиями пользования сервисом, предложенными Исполнителем в данной заявке.

2.5. Сервис: Система предоставления интернет-услуг, позволяющая обменивать, покупать и продавать цифровые и/или электронные валюты.

2.6. Операция: Перевод электронной и/или другой валюты от плательщика к получателю.

2.7. Платежная система: Программно-аппаратный продукт, разработанный третьей стороной и используемый для учета денежных обязательств, оплаты товаров и услуг в интернете, а также для осуществления взаиморасчетов между пользователями системы.

3. Обязательства Сторон

3.1. Обязательства Исполнителя:

3.1.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к своему сервису для обмена, покупки и продажи цифровых и/или электронных валют в соответствии с правилами, установленными Исполнителем.

3.1.2. Исполнитель обязуется обеспечивать безопасность и конфиденциальность информации Заказчика, предоставленной в рамках исполнения данного соглашения.

3.2. Обязательства Заказчика:

3.2.1. Заказчик обязуется соблюдать все условия и правила, установленные Исполнителем, при использовании сервиса.

3.2.2. Заказчик обязуется предоставлять точные и актуальные данные при заполнении заявок и регистрации в сервисе.

3.2.3. Заказчик обязуется не использовать сервис для незаконных целей или нарушения прав третьих лиц.

4. Завершение Соглашения

4.1. Настоящее соглашение считается завершенным, когда Заказчик прекращает использование сервиса и Исполнитель удаляет учетные данные Заказчика.

5. Прочие Условия

5.1. Настоящее соглашение подчиняется законам, действующим на территории, где зарегистрирован Исполнитель.

5.2. Любые споры, возникающие между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

5.3. Настоящее соглашение вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до его завершения.

6. Ограничение Ответственности

6.1. Ответственность Исполнителя:

6.1.1. Исполнитель не несет ответственности за убытки или ущерб, понесенные Заказчиком вследствие неправильного использования сервиса, недостаточной безопасности аккаунта или других нарушений условий использования.

6.1.2. Исполнитель не гарантирует непрерывную и бесперебойную работу сервиса, и не несет ответственности за временные сбои или недоступность сервиса вследствие технических проблем или иных форс-мажорных обстоятельств.

6.2. Ответственность Заказчика:

6.2.1. Заказчик несет полную ответственность за безопасность своего аккаунта и конфиденциальность своих учетных данных.

6.2.2. Заказчик несет ответственность за любое незаконное использование сервиса и нарушение прав третьих лиц.

6.2.3. Обратите внимание, что коммуникация и обсуждение деталей по всем сделкам сопровождаются только через чат сайта и официальные подтвержденные каналы. Общение с иными аккаунтами не входит под предоставление гарантий безопасности, в данном случае происходит на ваш риск.

7. Разрешение Споров

7.1. Любые споры или разногласия, возникающие между Сторонами в рамках исполнения настоящего соглашения, будут разрешаться путем переговоров и консультаций.

7.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в компетентном суде, уполномоченном решать такие вопросы.

8. Вступление в Силу и Завершение Соглашения

.

8.2. Соглашение может быть завершено по соглашению Сторон или в случае нарушения любой из его положений.

9. Заключительные Положения

9.1. Настоящий контракт подписан в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон, и вступает в силу с момента акцепта Заказчиком.

9.2. Все изменения и дополнения к настоящему соглашению действительны только при письменном согласии обеих Сторон.

10. Непредвиденные Обстоятельства

10.1. Если в процессе обработки заявки возникают непредвиденные обстоятельства, которые препятствуют выполнению условий договора, Исполнитель будет отвечать только за просроченные обязательства, и срок выполнения заявки будет перенесен на срок форс-мажора.

11. Форма Соглашения

11.1. Обе стороны, Исполнитель и Заказчик, рассматривают данное соглашение как договор, имеющий равную юридическую силу, и оформленный в письменной форме.

12. Работа с Картами Англии, Германии и США

12.1. Для владельцев карт Англии, Германии и США срок перевода титульных знаков продлевается до полной проверки данных владельца карты. Денежные средства не используются в течение всего срока и хранятся на счете Исполнителя.

13. Коммуникация с Заказчиком

13.1. Коммуникация с Заказчиком осуществляется через онлайн чат и электронную почту, используя реквизиты, указанные на сайте Исполнителя. В онлайн чате предоставляется только общая информация, вопросы спорного характера и связанные с реквизитами заявки обсуждаются только по электронной почте.

14. Проведение Обменных Операций

14.1. Исполнитель запрещает использование своих услуг для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. Заказчик должен соблюдать эти требования и будет нести уголовную ответственность в случае мошенничества, согласно действующему законодательству.

14.2. Если невозможно автоматически выполнить заявку по причинам, не зависящим от Исполнителя, таким как блокировка платежной системы, отсутствие связи, нехватка средств или неправильные данные Заказчика, средства будут зачислены на счет Заказчика в течение 24 часов или возвращены на указанные в обращении реквизиты Заказчика согласно пункту 10.

14.3. Исполнитель вправе передавать информацию о переводе электронной валюты правоохранительным органам, администрации расчетных систем и пострадавшим от мошенничества лицам по запросу.

14.4. В случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег, заказчик должен представить все документы, подтверждающие его личность.

14.5. Заказчик обязан не вмешиваться в работу Исполнителя и не наносить ущерб его программной и аппаратной части. Также заказчик обязуется предоставлять точные данные, чтобы Исполнитель мог выполнить все условия договора.

14.6. Если клиент обнаружит несоответствие с трансляцией курсов на мониторингах, он должен сообщить об этом технической поддержке сервиса. Возможно, клиент будет вознагражден повышением уровня программы лояльности. Если клиент воспользуется техническим сбоем на обменном пункте newline.online, который вызовет финансовые или репутационные потери для обменного пункта, это будет считаться мошенничеством. В таком случае клиент будет заблокирован, и все незавершенные заявки могут быть удержаны для компенсации потерь сервиса.

15. Запрос Видео-Подтверждения

15.1. Если у Исполнителя возникнут подозрения относительно принадлежности цифровых и/или электронных валют к определенной Заявке или информация в Заявке не соответствует фактической, Исполнитель может приостановить исполнение заявки и запросить видео-подтверждение транзакции по электронной почте на указанные реквизиты Исполнителя на сайте. Подробная инструкция по созданию видео-подтверждения будет отправлена по электронной почте на реквизиты Заказчика, указанные им в заявке.

16. Отказ от Обязательств

16.1. Исполнитель имеет право отказаться от заключения договора и выполнения заявки без объяснения причин. Это правило применяется ко всем клиентам

17. Политика Противодействия Легализации и Финансированию Терроризма

17.1. Сервис New Line активно применяет меры и практики для предотвращения легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма (AML).

17.2. New Line придает высший приоритет предотвращению использования своего сервиса в незаконных целях, демонстрируя серьезное отношение к этой проблеме.

17.3. New Line настоятельно предостерегает пользователей от использования его сервиса для легализации незаконно полученных средств, финансирования терроризма, совершения мошенничества или приобретения запрещенных товаров и услуг.

17.4. Для предотвращения незаконных операций, New Line устанавливает следующие требования ко всем создаваемым заказчиком заявкам:

Отправитель и получатель платежа должны быть одним и тем же лицом, запрещается перевод средств третьим лицам.

Вся предоставляемая пользователем информация в заявке, включая контактные данные и другие личные сведения, должна быть актуальной и достоверной.

Создание заявок с использованием анонимных прокси-серверов или анонимных интернет-подключений запрещено.

17.5. В случае подозрений администрации New Line в незаконных действиях пользователя, таких как отмывание средств или другие незаконные операции, администрация имеет следующие права:

Приостановить выполнение операции.

Запросить у пользователя документы, подтверждающие его личность (селфи с паспортом).

Запросить дополнительную информацию, связанную с платежом.

Удержать комиссию в размере 9% от суммы платежа.

17.6. Клиентская информация может быть предоставлена соответствующим органам в следующих случаях:

По запросу правоохранительных органов.

По решению судов различных инстанций.

По запросам администраций платежных систем.

17.7. New Line, его администрация, сотрудники и владельцы домена не несут юридической ответственности за незаконное использование сервиса третьими лицами, действия злоумышленников и возможный ущерб, связанный с использованием сервиса New Line.

17.8. Несмотря на вышеизложенное, New Line несет ответственность за принятие мер для предотвращения незаконных попыток использования сервиса для легализации незаконно полученных средств, финансирования терроризма или приобретения запрещенных товаров и услуг.

17.9. Пользователь, осуществляя обмен, покупку или продажу, соглашается с условиями данных правил и обязуется их соблюдать.

17.10. Если риск транзакции, отправляемой пользователем Исполнителю, превышает 70%, или количество сигнальных меток составляет более 10% при проведении AML проверки на независимом ресурсе, выполнение сделки будет временно приостановлено. В таком случае Исполнитель может потребовать от пользователя верификацию личности, предоставив фотографии или видео с соответствующими документами.

17.11. Оплата с использованием счетов и корпоративных карт индивидуальных предпринимателей и юридических лиц строго запрещена, и средства, связанные с такими запросами, не будут возвращены.

18. Политика обработки персональных данных (Privacy Policy)

18.1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса NewLine.

Используя сервис NewLine, Пользователь выражает согласие с условиями данной Политики.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимыми международными стандартами защиты данных и требованиями по противодействию легализации денежных средств (AML) и финансированию терроризма (CTF).

18.2. Персональные данные, которые обрабатываются

Сервис NewLine может собирать и обрабатывать следующие данные:

* фамилия, имя, отчество;

* дата рождения;

* гражданство;

* копии документов, удостоверяющих личность;

* селфи/видео-верификация;

* контактные данные (email, мессенджеры);

* криптовалютные адреса и данные транзакций;

* иная информация, необходимая для выполнения требований AML/KYC.

18.3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

* проведение процедур AML/KYC/SoF;

* выполнение обязательств перед Пользователем;

* предотвращение мошенничества и незаконных операций;

* анализ и мониторинг транзакций;

* соблюдение требований международных стандартов.

18.4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

* согласие Пользователя;

* необходимость выполнения пользовательского соглашения;

* выполнение юридических обязательств в рамках AML/CTF законодательства;

* законный интерес Сервиса (предотвращение мошенничества и защита платформы).

18.5. Хранение и защита данных

Сервис NewLine принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая:

* шифрование данных;

* ограничение доступа к информации;

* использование защищённых серверов;

* контроль и мониторинг безопасности.

18.6. Передача данных третьим лицам

NewLine может передавать персональные данные государственным и правоохранительным органам — в случаях, предусмотренных законом;

18.7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

* получить информацию о своих персональных данных;

* запросить исправление неточных данных;

* запросить удаление данных (если это не противоречит требованиям AML);

* ограничить обработку данных в предусмотренных случаях.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться в службу поддержки сервиса.

18.8. Изменения политики

Сервис NewLine оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.

Актуальная версия всегда доступна на сайте сервиса.